WestJet отменила планы по изменению салона после резкой критики
После того как вирусный видеоролик собрал миллионы просмотров и вызвал бурю критики, авиакомпания WestJet объявила о прекращении программы модернизации салона. Изначально планировалось установить кресла в эконом-классе без возможности наклона и уменьшить расстояние между рядами. Эта инициатива вызвала недовольство с самого начала, но последний всплеск негодования привел к ее отмене.
В октябре прошлого года WestJet анонсировала новый дизайн салона, который предполагал плату за возможность откинуть кресло. Сначала большинство мест в эконом-классе должны были стать фиксированными, а возможность наклона оставалась лишь для кресел премиум-класса за дополнительную плату. Однако, по мнению критиков, это означало, что пассажиры должны платить больше за удобства, которые ранее были стандартом.
В декабре компания приостановила изменения после резкой критики как со стороны пассажиров, так и сотрудников. Однако реальная катастрофа произошла, когда в TikTok появился ролик, демонстрирующий крайне тесные условия в салоне, что вызвало широкий резонанс и негативные отзывы.
В итоге, в выходные WestJet подтвердила, что отказывается от текущих планов и вернет прежнее расстояние между рядами, убрав один ряд кресел. Авиакомпания отметила, что изменения будут осуществлены в соответствии с высокими стандартами безопасности и инженерии. Это решение отражает глобальную тенденцию к уменьшению пространства для пассажиров, но вирусный ролик показал, что терпение пассажиров не безгранично.
|
