Необычная ситуация с тмином: острая игла в финике и рекламации от клиента
Жительница Тель-Авива, Ярдена Мирон, столкнулась с неожиданной и опасной ситуацией, когда, наслаждаясь фиником от компании "Шкадия", она почувствовала резкую боль в языке. Внутри фрукта оказалась остро заточенная игла, которую невозможно было заметить до момента укуса. "К счастью, моя маленькая дочь не попробовала этот финик, а пострадала только я", - делится она.
После несчастного случая Ярдена обратилась в службу поддержки компании, однако не получила ответа на протяжении двух недель. Лишь после нескольких напоминаний в мессенджере ей позвонили в ночное время. Вскоре к ней приехала представитель компании, собравшая упаковку и иглу для дальнейшего исследования. "Мне предложили подарок и сообщили, что проводят проверку", - отмечает она.
Несмотря на обещание разобраться, Ярдена долго не получала информации и в итоге была вознаграждена подарочной картой на сумму 250 шекелей, что её не удовлетворило. "Я хотела понять, как это могло произойти, ведь игла была внутри финика", - говорит женщина. На завершающем этапе разговора юрист компании объяснил, что игла могла упасть из хиджаба одной из сотрудниц. "Это абсурдно. Игла была прямо в финике", - заключила Ярдена.
Она решила обратиться к средствам массовой информации, так как боялась, что такая ситуация может повториться с другими людьми. В ответ на это в компании "Шкадия" отметили, что данный случай необычен и был тщательно проанализирован, после чего они пришли к выводу, что производственный процесс не нарушен. При этом, как утверждают, других подобных обращений не поступало.
|
